Connect44

Our team

Mitarbeiter im Callcenter (m/w/d)

Connect44

Mitarbeiter im Callcenter (m/w/d)

Job Location

Hamburg

Available Positions

1 positions

Job Type

Permanent

Job Ref. Number

2190611062332


in Vollzeit oder Teilzeit.

F├╝r unseren Standort in Hamburg suchen wir einen

Mitarbeiter im Callcenter (m/w/d).

Das erwartet Dich

  • Mitarbeit im 24/7 Kundensupport im E-Mobility-Bereich
  • Entgegennahme von Telefonaten, R├╝ckruf-, E-Mail Nachrichten
  • Zuverl├Ąssige, fachkundige und fallabschlie├čende Beantwortung technischer und kaufm├Ąnnischer Kundenanliegen
  • Technische Unterst├╝tzung des Kunden bei Herausforderungen an E-Lades├Ąulen oder mit dem E-Roller Sharing
  • Kaufm├Ąnnischer Kundensupport rund um die Mobility Card, Wallboxen und dem E-Roller Sharing
  • Dokumentation der Kundenanliegen in der Datenbank

Das bringst Du mit

  • Erste Erfahrung im Call-Center oder in der Kundenbetreuung
  • Sicherer Umgang mit den MS-Office Anwendungen (Word, Excel, Powerpoint)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und erste Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zur Teilnahme an der Rufbereitschaft
  • Sicheres und freundliches Auftreten mit einer hohen Dienstleistermentalit├Ąt
  • Du bist ein echter Teamplayer und liebst die Zusammenarbeit mit Deinen Kollegen

Das bieten wir Dir

  • Umfangreiche Einarbeitung und Trainings im zukunftsweisenden Bereich der E-Mobility
  • Leistungsorientierte Verg├╝tung, Schichtzulagen sowie Zusch├╝sse zur bAV
  • 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien sowie ein offenes und famili├Ąres Arbeitsumfeld
  • Mitarbeiterverg├╝nstigungen bei namhaften Herstellern und Marken
  • Gruppenevents wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern etc.

Die Connect44 GmbH ist ein wachstumsorientierter Dienstleister der Telekommunikations- und Mobilit├Ątsbranche und geh├Ârt zu der internationalen Connect44 Gruppe mit Hauptsitz in der Schweiz. Weltweit besch├Ąftigen wir mehr als 1.000 Mitarbeiter, davon rund 250 in Deutschland. Als etablierter Partner der Telekommunikationsindustrie planen, bauen, managen und optimieren wir seit ├╝ber 20 Jahren Kommunikationsnetze in Europa.
Nun stellen wir unsere Erfahrung und unser professionelles Know-How Elektro- und anderen Mobilit├Ątsprovidern rund um die Uhr in verschiedensten Sprachen zur Verf├╝gung und bieten so kompetente und individuell zugeschnittene Leistungen rund um Planung, Aufbau und den Betrieb an. Dabei ist unsere Mission den neuen Kunden in das Ladenetz (Onboarding) einzuf├╝hren, uns um alle Prozesse der Leistungserstellung (Operation) zu k├╝mmern, die Netze (Monitoring) zu ├╝berwachen, den Service (Maintenance) zu administrieren und bei Bedarf steuernd einzugreifen (Alerting).

Wir haben Deine Neugier geweckt?
Dann schicke uns Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Starttermin und Gehaltsvorstellung) an Rebecca K├╝sel (karriere[at]connect44.com) oder ├╝ber den Bewerbungs-Button. Solltest Du noch Fragen haben, kannst Du uns auch gerne telefonisch kontaktieren unter: +49 211 98709 355.

Wir freuen uns auf Dich!